Cambios

Para que el cliente pueda realizar el cambio o la devolución, debe contactarse por el siguiente medio: [email protected]

a) En el mail se debe detallar el motivo de la devolución y/o cambio.
b) En caso de fallas del producto, por favor adjuntar imágenes

Los cambios podrán realizar a traves de nuestras sucursales 11bambinos o bien deberá gestionarlo a traves de vía Whatsapp

Para realizarlo a través de una sucursal del correo asignado para el envío de su compra o con retiro en su domicilio.

¿Cuánto tiempo hay para hacer un cambio y/o devolución?

Podes cambiar la prenda por otro talle o por cualquier otra prenda. Si hay una diferencia de precio a tu favor, podes usarla en cualquier otra prenda o guardarla para compras futuras. Pero NO se realizarán devoluciones de efectivo. Si elegís un producto de mayor valor, solamente abonás la diferencia.

Desde que recibís el producto, se cuentan 15 días corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar el cambio y/o devolución.

El producto adquirido tiene que estar en perfecto estado de conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales y acompañando su factura/ticket respectivo. Una vez que recibamos el producto, verificamos sus condiciones para poder procesar la devolución o el cambio.

Los productos en SALE no tienen cambio.

Devolucion

Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podes solicitar una devolución. Para hacerlo, ponete en contacto por WhatsApp indicando tu número de orden para que podamos ayudarte.

Las devoluciones tienen un límite de tiempo de 10 días corridos una vez efectuada la compra o de haber recibido el producto en caso de ser una compra online con envío. SIN EXCEPCIÓN.

Total: $0,00

Política de devolución

Cambios

Los cambios podrán realizar a traves de nuestras sucursales 11bambinos o bien deberá gestionarlo a traves de vía Whatsapp

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